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A piedi con Ampera
#31
salve a tutti, mi pare il caso di precisare, in conforto a Elmu, che ogni concessionario è un ditta a sé stante, indipendente in questo caso da Opel.
Se il conc. "vuole" poter dare assistenza alle Volt, deve spendere del suo per i corsi di formazione e le apparecchiature necessarie (vendute da Opel-GM), quindi è ovvio che nè spingano le vendite del nuovo (non avrebbero margine per pagarci la diagnostica), né che siano celeri nelle riparazioni o pratici sulle procedure da seguire.
Forse per questo modello Opel s'é voluta o dovuta organizzare diversamente, con tecnici globe-trotter,
In ogni caso, buona fortuna.
rinato, proud to be a member of Hybrid Synergy Forum since Mar 2012.
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#32
Scusa elMU, ma non c'è un servizio che si chiama "MyAmpera" che ti dovrebbe fornire assistenza completa gratuita??
tromsorbk, proud to be a member of Hybrid Synergy Forum since Nov 2012.
MALATO DI AMPERA
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#33
L assistenza e' gratuita per i primi tre anni,non ho mai detto che ho dovuto elargire,e ..non ho nessuna intenzione di farlo fino al giugno del 2015(ammesso che ce l'abbia ancora..)
L auto sostitutiva non l'ho ritirata poiché il giorno dopo sono partito per le ferie all estero (da dove scrivo) e perciò non mi serviva.Se al ritorno, l auto sarà ancora"a ruote al l'aria," ritirerò' quella sostitutiva.
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  • selidori
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#34
ElMu ci sono novità? Come è andata a finire?
tromsorbk, proud to be a member of Hybrid Synergy Forum since Nov 2012.
MALATO DI AMPERA
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#35
Vi dico solo che, dopo 20 gg dal guasto che mi ha appiedato sulla strada, dopo avere ricevuto risposta dalla concessionaria che l' auto sarebbe stata completata il 10 di dicembre, mi sento dire che ci sono ancora dei pezzi che devono arrivare, e che , come al solito, vi e' un tecnico apposito che si sta occupando di tutto(la solita musica).Io ho replicato che una cosa così non si e' mai vista!!!!
Loro mi rispondono che questo e' un prodotto nuovo…..BlinkBlinkNoexpressionNoexpression
Sbotto dicendo che " e' un prodotto in commercio, e non un prototipo!!!!"

Divino e ottimo comportamento professionale della concessionaria Autogiada di Conegliano,
A un amico del forum tempo fa avevo detto che il marchio Opel mi andava stretto…be ora diciamo pure che…non mi va più' neanche un po…la prossima auto…si cambia….

Qualcuno per caso e' a conoscenza di un numero oppure di un servizio reclami riguardante Opel?
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#36
Comunque autogiada, non è tra le concessionarie opel "autorizzate" a vendere l'ampera, cioè non è tra quelle formate per farlo, quindi non puoi lamentarti se non è tra quelle formate per assisterla.

Nella pagina della opel ampera c'è l'elenco dei concessionari "pronti" per l'ampera, e io se dovessi prenderla, la prenderei in uno di quelli
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#37
Dal momento che un concessionario vende un auto, "deve" dare assistenza..non può' dire che e' un mezzo nuovo, che siamo all ' inizio, che bla bla bla …
Altrimenti si 'dice che non si e' in grado di gestire l assistenza, e non si vende! e morta li!
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#38
Ciao ElMu.
Mi spiace veramente per questa odissea...ma due cose mi frullano: 1) Capisco la situazione, come sei rimasto a piedi, i ritardi nell'assistenza...ma siccome sono cose che veramente senti per ogni tipo di auto e in genere sulla totalità delle marche (basta leggere i vari forum ognuno si lamenta...) davvero è questa la sola ed unica goccia che ha fatto traboccare il vaso? O hai avuto altre noie prima con l'auto? 2) Effettivamente se uno ti vende un'auto deve essere poi anche capace di garantirne l'assistenza: ma al limite, non potresti portarla da una concessionaria "ufficiale" per Ampera?
tromsorbk, proud to be a member of Hybrid Synergy Forum since Nov 2012.
MALATO DI AMPERA
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#39
(11-12-2013, 12:19 )tromsorbk Ha scritto: Effettivamente se uno ti vende un'auto deve essere poi anche capace di garantirne l'assistenza: ma al limite, non potresti portarla da una concessionaria "ufficiale" per Ampera?

Rispondo io. Questa soluzione è ovviamente possibile e perfino auspicabile, ma deve essere lo stesso concessionario "incapace" a chiedere il trasferimento dell'auto o a chiedere l'assistenza ad un altro, non deve essere un pensiero del cliente che si rivolge semplicemente alla rete ufficiale di assistenza.
La mia ex Leoncina:

I miei consumi extraurbani con la Auris (da Computer di Bordo).
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  • Prius64
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#40
(11-12-2013, 12:25 )dfecia Ha scritto: Rispondo io. Questa soluzione è ovviamente possibile e perfino auspicabile, ma deve essere lo stesso concessionario "incapace" a chiedere il trasferimento dell'auto o a chiedere l'assistenza ad un altro, non deve essere un pensiero del cliente che si rivolge semplicemente alla rete ufficiale di assistenza.

...però considerando che magari Autogiada non lo fa non posso, se non l'ho pensato prima di portargliela, prendere la macchina e portarla successivamente?
tromsorbk, proud to be a member of Hybrid Synergy Forum since Nov 2012.
MALATO DI AMPERA
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